🤖 Inteligencia Artificial & Automatización Empresarial

¡Llegó Orbi360! Tu socio para llevar tu empresa al siguiente nivel.

Transformamos tu operación con IA empresarial, automatización de procesos y una infraestructura enterprise que nunca se detiene. El salto productivo que tu empresa necesita — hoy.

✓ +68% reducción procesos manuales ✓ 24/7 AIOps ✓ Zero Data Leak
Orbi360 · IA + Automation Enterprise Core
NOC · AIOps EN VIVO

Así se ve el control operativo de tu empresa con Orbi360

Centro de operaciones 24/7 con AIOps monitoreando tu infraestructura, redes y sistemas. Detección proactiva, respuesta automática, métricas en tiempo real.

orbi360.noc — Network Operations Center LIVE · 2026-04-22 14:32
Uptime
0.00%
SLA cumplido · últimos 90 días
Nodos gestionados
0
Switches · APs · Firewalls · Servers
Amenazas bloqueadas
0
Últimas 24h · Firewall + IPS
Incidentes auto-resueltos
0
Este mes · IA predictiva
Tráfico de red · Últimas 12h
Inbound + Outbound · agregado LATAM
Real Predicción IA
Estado de nodos
Operativo (244) Atención (2) Crítico (1)
Actividad IA · En vivo
STREAMING
✓ RESUELTO AUTO 14:31:58
Switch sw-core-01 · CPU spike mitigado por IA (reroute automático)
ℹ AIOps 14:31:41
Predicción: pico de tráfico en 18min · escalando capacidad edge LATAM
⚠ BLOQUEO 14:31:22
FortiGate · 247 intentos brute-force desde AS-4837 bloqueados
🤖 CHATBOT 14:31:05
Asistente IA resolvió ticket #T-8472 en 4.2s (cliente satisfecho)
✓ BACKUP 14:30:48
Snapshot DB ok · 47.2 GB · réplica off-site verificada
📊 MÉTRICA 14:30:19
Latencia media: 12ms (↓ 8% vs ayer) · QoE excelente
🌎 Región: Chile · LATAM ⚡ MTTR: 3.2min 🔐 Cumplimiento: ISO 27001 · SOC 2
💰 Calculadora de ROI · Interactiva

¿Cuánto ahorra tu empresa al año con Orbi360?

Estimación inmediata basada en nuestros casos reales en LATAM. Ajusta los parámetros y mira los resultados en vivo.

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Tu impacto estimado al año
Basado en casos reales · Chile / LATAM
Impacto económico anual (TI + productividad)
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Horas recuperadas
0h
al año · procesos manuales
Break-even
0 meses
desde la implementación
🚀
ROI proyectado a 12 meses
0%
Estimaciones conservadoras. Resultados reales pueden variar ±15%.
InicioNoticias y relacionados
📰 Noticias B2B · Industria & Empresa

Insights para Empresas que Innovan

Tendencias, casos reales y análisis para decisores TI, gerencias de transformación digital y áreas de negocio en LATAM.

🧠
DESTACADO · IA FRONTERA
IA ENTERPRISE · anthropic.com/news

Anthropic News: Claude para empresas — novedades y anuncios oficiales

Canal oficial de Anthropic con anuncios de modelos Claude, guías para uso empresarial, casos reales de adopción y avances en IA segura. La fuente directa que seguimos para mantener actualizado nuestro stack de IA.

Visitar anthropic.com/news
🔒
CIBERSEGURIDAD · CHILE

ANCI: Agencia Nacional de Ciberseguridad y Ley 21.663

Sitio oficial del regulador chileno de ciberseguridad. Obligaciones para operadores de importancia vital y servicios esenciales.

anci.gob.cl ↗
📋
LICITACIONES

Mercado Público Chile: plataforma oficial de compras del Estado

Portal donde monitoreamos, postulamos y adjudicamos licitaciones públicas para nuestros clientes en Chile.

mercadopublico.cl ↗
📡
INFRAESTRUCTURA

HPE · Juniper Networks: redes enterprise con Mist AI

Sitio oficial de HPE (que integra Juniper Networks). Switches, Wi-Fi 7 y analítica IA para la red empresarial que desplegamos con nuestros clientes.

hpe.com ↗
📊
TENDENCIAS

Gartner: Top Strategic Technology Trends — análisis anual

Reporte de referencia global para decisores TI. Lo usamos como guía para priorizar nuestras inversiones en IA e infraestructura.

gartner.com ↗
🤝
PARTNERSHIPS

Orbi360 firma alianza estratégica con Broadpeak para LATAM

Distribución oficial de soluciones CDN y SSAI para operadores de la región.

broadpeak.tv ↗
⚡ Benchmark IA 2026 · Empresa

Los modelos de IA que recomendamos para tu empresa

Comparativa honesta de los principales LLMs y cuál conviene según tu caso de uso empresarial.

Modelo Razonamiento Código Contexto On-Prem Mejor para
Claude Opus 4.7
Anthropic · Recomendado
★★★★★ Excelente 1M tokens Vía proxy Análisis complejo, agentes
GPT-4o
OpenAI
★★★★★ Muy bueno 128K tokens No Chatbots, multimodal
Gemini 2.5 Pro
Google DeepMind
★★★★★ Muy bueno 2M tokens Vertex AI Documentos largos, RAG
Llama 3.3 70B
Meta · Open Source
★★★★☆ Bueno 128K tokens ✓ Sí Datos sensibles, on-premise
Mistral Large 2
Mistral AI · Europeo
★★★★☆ Bueno 128K tokens ✓ Sí Cumplimiento GDPR/EU
DeepSeek V3
Open Source · Eficiente
★★★★☆ Muy bueno 64K tokens ✓ Sí Presupuestos ajustados

Herramientas IA que integramos en tu stack

El ecosistema que usamos para llevar IA a producción en empresas LATAM

🔐
Privacidad · Zero Data Leak
Trabajamos con LLMs locales (on-premise) para proteger tus datos
Desplegamos modelos como Llama 3.3, Mistral y DeepSeek en tu infraestructura — vía Ollama, vLLM o llama.cpp — para que tus documentos, manuales y base de conocimiento nunca salgan de tu red. Ideal para banca, salud, legal y datos sensibles.
🧠
Claude
Razonamiento avanzado, agentes, análisis largo
🤖
GPT-4o
Chatbots multimodal, voz, visión
Gemini
Documentos extensos, RAG enterprise
🔗
n8n
Automatización visual, 400+ integraciones
⛓️
LangChain
Orquestación de agentes y RAG
🌲
Pinecone
Vector DB para memoria IA
🦙
Ollama
LLMs locales on-premise
Supabase
Backend + pgvector
🐉
Qwen
LLM Alibaba · multilingüe, on-premise
👁️
Qwen2-VL
Visión + texto local para documentos

¿Quieres que definamos el stack IA ideal para tu empresa?

Te ayudamos a elegir el modelo, la infraestructura y las herramientas que mejor se adaptan a tu caso.

¿Listo para impulsar tu transformación digital?

Contáctanos y un asesor de Orbi360 te ayudará a implementar la solución perfecta para tu empresa.

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Email

contacto@orbi360.cl

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24/7 todos los días

¿No llega el envío? Escríbenos directo a contacto@orbi360.cl o por WhatsApp.

InicioInteligencia Artificial y Datos
🤖 SOLUCIONES IA

Inteligencia Artificial para tu Empresa

Automatización, predicción y optimización con IA de clase mundial

68%
Reducción en procesos manuales
3.2×
ROI promedio proyectos IA
45%
Menos incidentes con AIOps
8–12
Semanas de implementación

Industrias donde implementamos IA

Soluciones verticales adaptadas a cada sector

📡
Telecomunicaciones
Churn prediction · AIOps · QoE
🛒
Retail & e-Commerce
Pricing dinámico · Recomendación
🏦
Banca y Finanzas
Anti-fraude · Scoring · RegTech
🏥
Salud
Diagnóstico asistido · Triaje IA
🏭
Manufactura
Mantenimiento predictivo · Visión
🏛️
Servicios Públicos
Automatización · Licitaciones IA

¿Qué cambia con IA en tu empresa?

Resultados reales medidos en clientes Orbi360

Proceso ⚠ Sin IA ✦ Con Orbi360 IA
Atención al cliente 4 – 8 horas de respuesta < 5 min con chatbot IA
Detección de incidentes Manual · reactivo Proactivo 24/7 AIOps
Análisis de datos Informes semanales Dashboard en tiempo real
Mantenimiento de red Correctivo (falla → acción) Predictivo (previene fallas)
Clasificación de documentos Manual · horas/día 95% automático · segundos
Predicción de churn Sin visibilidad anticipada 30 días de anticipación
🔮

Predicción y Forecasting

Modelos predictivos para demanda, churn, ventas y comportamiento de clientes. Machine learning aplicado a tus datos históricos.

⚙️

Automatización Inteligente

RPA + IA para automatizar procesos repetitivos. Chatbots, clasificación de documentos, extracción de datos y workflows inteligentes.

👁️

Análisis Visual Automatizado

Detección de objetos, reconocimiento facial, análisis de video en tiempo real. Aplicaciones en seguridad, retail y manufactura.

💬

NLP & Procesamiento de Lenguaje

Análisis de sentimiento, clasificación de textos, resumen automático. Chatbots corporativos con IA generativa y RAG.

📈

Optimización de Operaciones

Algoritmos de optimización para logística, pricing dinámico, asignación de recursos y planificación de rutas.

🔐

IA para Ciberseguridad

Detección de amenazas, análisis de anomalías, prevención de fraudes. Monitoreo continuo con modelos de deep learning.

📊 DATOS, CHATBOTS & PROCESOS

Soluciones de Datos & Automatización Inteligente

Chatbots avanzados, bibliotecas IA privadas, predicción de abandono y optimización de procesos en ambiente 100% cerrado

🤖

Chatbots IA Avanzados

Asistentes virtuales con NLP, entrenados con tus datos. Atención al cliente, soporte interno, ventas y triaje automático vía WhatsApp, web y apps.

🔒

Bibliotecas IA Privadas

Bases de conocimiento con IA potenciada, 100% privadas en tu infraestructura. Documentos, manuales y datos sensibles nunca salen de tu red. Zero data leak.

📈

Predicción de Abandono

ML que identifica clientes en riesgo 30 días antes. Segmentación P1/P2/P3, alertas automáticas y estrategias de retención personalizadas.

📣

Análisis de Reclamos

Clasificación automática de reclamos, análisis de sentimiento en redes sociales y canales de soporte. Prioriza antes de que escalen.

⚙️

Optimización de Procesos

RPA + IA para automatizar workflows, eliminar cuellos de botella y reducir costos operativos. Integración con N8N, APIs y sistemas legacy.

📊

Dashboards Ejecutivos

Visualización en tiempo real de KPIs con Power BI, Tableau o soluciones custom. Métricas de negocio, alertas inteligentes y reportes automáticos.

Así se ve nuestra tecnología en acción

Previsualización de dashboards y asistentes IA que implementamos para nuestros clientes

ORBI360 DASHBOARD
Clientes Activos
12,847
Retención
94.2%
Churn Risk
3.1%
PREDICCIÓN CHURN — ÚLTIMOS 6 MESES
Real Predicción IA
847 clientes recuperados este mes con IA
23 clientes P1 requieren atención inmediata
ASISTENTE IA EMPRESARIAL
👋 Hola, soy el asistente IA de tu empresa. Puedo consultar licitaciones, documentos internos, avances de proyecto y KPIs, sin enviar datos fuera de tu red. ¿En qué te ayudo?
¿Cuál es el pilar estratégico de la empresa y dónde veo el avance de la licitación Edificio Cumbres?
Pilar estratégico 2026: “Innovación con IA + Infraestructura Enterprise como ventaja competitiva”.

Licitación Edificio Cumbres — estado actual:
• Avance global: 68% (semana 7 de 12)
• Etapa: Implementación Wi-Fi 7 + NGFW
• Pendiente: validación técnica del cliente
• Responsable: Ing. P. Morales

📋 ¿Quieres abrir el dashboard completo del proyecto?
Ver dashboard Hitos pendientes Exportar informe
🏆 CASOS DE ÉXITO

Implementaciones Full IA en Producción

Empresas que ya transformaron su operación con nuestra plataforma de inteligencia artificial

ALBERI
Consultoría Empresarial
LATAM

Alberi es una empresa de consultoría en LATAM. Implementación de chatbot IA corporativo con acceso a base de conocimiento interna (manuales y documentación técnica). Modelo desplegado on-premise con zero data leak.

72%
Menos tickets L1
<5s
Tiempo respuesta
100%
Privado
Chatbot IA RAG On-Premise BSS/OSS
1NET
ISP & Telecomunicaciones
Chile

Despliegue completo de plataforma de predicción de churn + dashboard ejecutivo + sistema de alertas automáticas. Integración con CRM y billing para acciones de retención proactiva.

87%
Precisión churn
-35%
Abandono mensual
30d
Anticipación
Churn ML Dashboard Alertas Retención
ISP REGIONAL
Cableoperador Región
Chile · Zona Sur

Automatización completa de gestión de reclamos con IA + chatbot WhatsApp + biblioteca técnica privada para soporte de campo. Reducción drástica de tiempos de respuesta.

60%
Menos reclamos
24/7
Bot WhatsApp
3 sem
Implementación
WhatsApp Bot NLP Biblioteca IA Reclamos

¿Listo para transformar tu empresa con IA?

Agenda una demo personalizada. Te mostramos cómo funciona con tus datos reales, en tu infraestructura.

InicioLicitaciones
📋 LICITACIONES

Gestión de Licitaciones Públicas y Privadas

Te acompañamos en todo el proceso de licitación, desde la búsqueda hasta la adjudicación

🔍

Búsqueda y Monitoreo

Monitoreo automatizado de portales de licitación (Mercado Público, ChileCompra). Alertas en tiempo real de oportunidades relevantes para tu empresa.

📝

Preparación de Ofertas

Redacción técnica y económica de propuestas. Análisis de bases de licitación, cumplimiento de requisitos y estrategia competitiva.

📊

Análisis Competitivo

Estudio de competidores, historial de adjudicaciones, análisis de precios de referencia. IA aplicada a la predicción de resultados.

Seguimiento Post-Adjudicación

Gestión de contratos, cumplimiento de SLA, reportes de avance y cierre. Acompañamiento integral hasta la entrega final.

¿Necesitas ganar tu próxima licitación?

Nuestro equipo tiene +85% de tasa de adjudicación

InicioServicios

Nuestros Servicios

Expertos en transformación digital empresarial. Diseñamos, implementamos y operamos soluciones tecnológicas de clase mundial.

🌐

Infraestructura IP/MPLS

Diseñamos e implementamos redes troncales y de última milla basadas en tecnologías IP/MPLS, garantizando alta disponibilidad y rendimiento.

  • Ingeniería de tráfico con QoS
  • Enrutamiento avanzado y redundancia
  • Red escalable y resiliente
📶

Redes Inalámbricas

Implementamos soluciones inalámbricas de última generación, incluyendo Wi-Fi 7/6/6E con analítica inteligente (Juniper Mist AI).

  • Wi-Fi 7/6/6E de alto desempeño
  • Cobertura en oficinas, campus e industria
  • Autogestión con IA y resolución proactiva
Producto propio
📺

Streaming OTT · OrbitV

B2B para ISPs y Cableoperadores · LATAM

Plataforma OTT llave en mano con la que tu ISP ofrece TV en vivo, VOD, apps multidispositivo y facturación integrada — sin montar el stack desde cero. White-label con tu marca.

  • TV en vivo, VOD, catch-up y start-over
  • Apps Android TV, Apple TV, iOS, Android, Smart TV, STB
  • CDN Broadpeak + encoding Ateme integrados
  • Billing SVOD/TVOD/AVOD + analytics QoE
☁️

Data Center & Cloud

Construimos infraestructuras de red para centros de datos y nube híbrida, asegurando conectividad de alta velocidad y baja latencia con arquitecturas SDN.

  • Redes definidas por software (SDN)
  • Nube híbrida con VPN y túneles cifrados
  • Alta disponibilidad y resiliencia enterprise
⚙️

SDN & Virtualización

Adoptamos virtualización de redes y SDN para transformar su infraestructura: control mediante software inteligente y virtualización de funciones de red (NFV).

  • Separación plano de control y datos
  • NFV: routers, firewalls y balanceadores virtuales
  • Escalabilidad bajo demanda y gestión centralizada
Producto propio
🤖

Automatización Inteligente

Incorporamos IA y automatización en la administración de su red. Mediante AIOps monitoreamos continuamente e identificamos patrones para predecir incidentes.

  • AIOps y monitoreo predictivo
  • Orquestación y ajustes en tiempo real
  • Red auto-optimizada, mínimo tiempo de inactividad
🖥️ HARDWARE CERTIFICADO

Dispositivos y Equipos que Implementamos

Hardware enterprise de última generación, certificado y probado en producción

48-Port PoE+ Enterprise Switch
ENTERPRISE
48-Port PoE+ Switch
10G/100G Uplinks · Cloud Managed

Switches y Routers Enterprise

Equipos de núcleo y distribución con PoE+, 10G/100G uplinks, y gestión centralizada vía cloud.

Juniper EX Series Cisco Catalyst Huawei CloudEngine
Next-Generation Firewall NGFW
NGFW
Security Appliance
IPS/IDS · SSL Inspect · Zero Trust

Firewalls NGFW

Protección perimetral de próxima generación con IPS/IDS, inspección SSL y Zero Trust integrado.

Fortinet FortiGate Cisco Firepower Juniper SRX
Wi-Fi 7 Enterprise Access Point
WI-FI 7
Access Point
6 GHz · OFDMA · Mist AI Cloud

Access Points Wi-Fi 7/6/6E

Cobertura de alta densidad con Mist AI, 6 GHz, OFDMA y gestión cloud inteligente.

Juniper Mist AP Huawei AirEngine Cisco Catalyst 9100
2U Rack Server for Data Center
DATA CENTER
Rack Server 2U
HA · SDN · NVMe · Redundant PSU

Servidores y Blade Centers

Infraestructura de cómputo para data center y nube híbrida con alta disponibilidad y SDN.

Huawei FusionServer HPE ProLiant Dell PowerEdge

Nuestra Metodología de Trabajo

Una metodología estructurada para asegurar el éxito de cada proyecto.

🔍

Levantamiento

Analizamos en terreno la infraestructura y necesidades específicas de su organización.

🩺

Diagnóstico

Realizamos un diagnóstico detallado para identificar mejoras y riesgos en la red actual.

🚀

Implementación y Migración

Diseñamos e implementamos la solución, asegurando migración segura y sin interrupciones.

🎧

Acompañamiento 24/7

Brindamos soporte continuo o servicios de operación gestionada según los requerimientos.

  
InicioPartners
🤝 ECOSISTEMA DE PARTNERS

Tecnología de Clase Mundial para tu Operación

Integramos las plataformas líderes en OTT, streaming, encoding y seguridad para construir soluciones end-to-end que escalan con tu negocio.

Partners Estratégicos OTT & Streaming

Plataformas que potencian nuestra oferta de video, contenido y distribución digital

Setplex
PLATAFORMA IPTV/OTT

Plataforma integral IPTV & OTT de nueva generación

Setplex ofrece una solución end-to-end para operadores de TV y streaming: desde el backend de gestión de contenido hasta las aplicaciones de dispositivos, con middleware avanzado y herramientas de monetización.

Visitar setplex.com
⚙️
Backend & Middleware
CMS, gestión de suscriptores, EPG, VOD/Live, panel de control
📱
APPs Multidispositivo
Android TV, Apple TV, Fire TV, iOS, Android, Smart TVs, STB
💻
Frontend White-Label
Portal web personalizable, UI/UX adaptable a tu marca
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Monetización
SVOD, TVOD, AVOD, paquetes, PPV, billing integrado
Broadpeak
CDN & DELIVERY

CDN, Video Delivery & Monetización de Streaming

Broadpeak es líder mundial en distribución de video y CDN para operadores. Ofrece soluciones de packaging, inserción de publicidad (DAI/SSAI), análisis de calidad de experiencia (QoE) y optimización de ancho de banda.

Visitar broadpeak.tv
🌐
CDN Inteligente
nanoCDN, multicast ABR, entrega ultra-baja latencia, edge caching
📦
Origin & Packager
Just-in-time packaging, HLS/DASH, DRM, catch-up TV, start-over
📈
Métricas & QoE
Analytics en tiempo real, calidad de experiencia, rebuffer ratio, bitrate
💵
Monetización
SSAI/DAI, targeted ads, inserción dinámica de publicidad personalizada
ATEME
ENCODING & TRANSCODING

Encoding, Transcoding & Compresión de Video de Alta Eficiencia

ATEME es referente global en compresión de video para broadcast y OTT. Sus soluciones de encoding en tiempo real, transcoding multi-formato y optimización de ancho de banda permiten entregar contenido en la máxima calidad al menor costo.

Visitar ateme.com
🎬
Live Encoding
HEVC/H.265, AV1, encoding en tiempo real para canales lineales y eventos live
🔄
Transcoding
Multi-formato, multi-resolución, perfiles adaptativos ABR, file-based workflows
🚀
Optimización BW
Reducción de hasta 50% en ancho de banda sin pérdida visual de calidad
☁️
Cloud & On-Prem
Despliegue híbrido, cloud-native, Kubernetes, escalado automático

Partners Certificados: Infraestructura & Seguridad

Líderes mundiales en networking, ciberseguridad y telecomunicaciones enterprise

GOLD
Juniper Networks
Redes · Wi-Fi 7/6/6E · MPLS · SD-WAN · Mist AI
CERTIFIED
Fortinet
NGFW · Zero Trust · FortiSOC · SIEM · FortiGate
CERTIFIED
Cisco
Catalyst · Firepower · Meraki · IOS-XE · DNA Center
ENTERPRISE
Huawei
CloudEngine · AirEngine · FusionServer · NetEngine
Fastly
Edge CDN · API Security · Edge Compute · WAF

¿Quieres integrar estas plataformas en tu operación?

Nuestro equipo diseña la arquitectura ideal combinando los mejores partners para tu caso de uso

InicioLegalTérminos y condiciones
📄 Marco Legal

Términos y Condiciones

Última actualización: 22 de abril de 2026 · Vigencia inmediata

1. Identificación del titular

Orbi360 SpA (en adelante, "Orbi360") es una sociedad constituida conforme a la legislación chilena, con domicilio en Santiago de Chile. Contacto: contacto@orbi360.cl · WhatsApp +56 9 9827 4587.

2. Objeto y alcance

Estos Términos regulan el acceso y uso del sitio web orbi360.cl y de los servicios profesionales B2B que Orbi360 presta a empresas clientes (en adelante, el "Cliente"), incluyendo consultoría en Inteligencia Artificial, infraestructura de red, automatización de procesos y licitaciones.

Los servicios específicos, entregables, SLAs y precios se regularán por un contrato de prestación de servicios independiente firmado entre las partes. Estos Términos rigen únicamente el uso del sitio y la relación precontractual.

3. Aceptación

El acceso al sitio implica la aceptación plena de estos Términos. Si no estás de acuerdo, por favor no utilices el sitio. Orbi360 podrá actualizar estos Términos; la versión vigente será siempre la publicada en esta página con su fecha de actualización.

4. Uso aceptable

El usuario se compromete a utilizar el sitio de buena fe, respetando la legislación chilena y de los países donde opera Orbi360 (LATAM). Quedan prohibidos:

  • El uso automatizado no autorizado (scraping masivo, bots) que afecte el rendimiento.
  • La ingeniería inversa, desensamblaje o intentos de acceso a sistemas internos.
  • La suplantación de identidad o el envío de información falsa en formularios.

5. Propiedad intelectual

El contenido del sitio (textos, gráficos, logotipos Orbi360/OrbitV, código y diseño) es propiedad de Orbi360 o de sus licenciantes. Los logos de partners (Juniper/HPE, Fortinet, Cisco, Huawei, Broadpeak, Ateme, Setplex, Fastly) pertenecen a sus respectivos titulares y se utilizan bajo acuerdos de partnership.

6. Limitación de responsabilidad

La información publicada (métricas, casos, benchmarks, calculadora ROI) se ofrece con fines ilustrativos. Los resultados reales dependen de la implementación concreta y se definen en contrato. Orbi360 no garantiza que el sitio esté libre de errores ni disponible en todo momento, y no será responsable por daños indirectos derivados del uso del sitio.

7. Confidencialidad

Toda información que un prospecto o Cliente nos comparta (arquitecturas, métricas, documentos) se tratará como confidencial. Orbi360 opera bajo prácticas Zero Data Leak: cuando se requiere IA sobre datos sensibles, desplegamos modelos locales (on-premise) para que los datos nunca salgan de la red del Cliente.

8. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Toda controversia se resolverá en los tribunales ordinarios de Santiago, renunciando las partes a cualquier otro fuero.

9. Contacto legal

Para consultas relacionadas con estos Términos, contrato marco o cumplimiento: contacto@orbi360.cl.

¿Necesitas el contrato marco de servicios completo?

InicioLegalPolítica de Privacidad
🔐 Privacidad & Datos

Política de Privacidad

Cumple con Ley 19.628 (Chile), Ley 21.719 sobre Protección de Datos Personales y GDPR (UE) cuando aplica

Última actualización: 22 de abril de 2026

1. Responsable del tratamiento

Orbi360 SpA, con domicilio en Chile, es la responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través del sitio orbi360.cl y los servicios prestados. Contacto Delegado de Protección de Datos: contacto@orbi360.cl.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos únicamente datos necesarios para el servicio:

  • Formulario de contacto: nombre, email corporativo, teléfono (opcional), mensaje y tipo de servicio de interés.
  • Chat IA / WhatsApp: el contenido de tus consultas para poder responderlas.
  • Calculadora ROI: los parámetros que ingresas se procesan solo en tu navegador. No se envían a nuestros servidores.
  • Analítica técnica: logs de acceso (IP, navegador, páginas visitadas) con fines de seguridad y mejora.

3. Finalidad del tratamiento

  • Responder consultas comerciales y enviar propuestas técnicas.
  • Gestionar proyectos activos y la relación con el Cliente.
  • Enviar comunicaciones de seguimiento (opt-out disponible siempre).
  • Cumplir obligaciones legales y contables.

No realizamos perfilado automatizado ni cedemos datos para fines publicitarios.

4. Base legal

Ley 19.628 sobre protección de la vida privada, Ley 21.719 sobre Protección de Datos Personales (Chile), y Reglamento (UE) 2016/679 (GDPR) cuando el Cliente es europeo. Las bases: consentimiento del titular, ejecución contractual y cumplimiento legal.

5. Zero Data Leak · Datos sensibles

Cuando implementamos IA sobre información confidencial del Cliente (manuales, contratos, tickets, datos operativos), desplegamos LLMs locales en tu infraestructura (Llama, Mistral, DeepSeek, Qwen vía Ollama/vLLM). Los datos nunca salen de tu red y Orbi360 no tiene acceso a ellos.

6. Destinatarios

No compartimos datos personales con terceros salvo: (a) proveedores de infraestructura (hosting, email) bajo acuerdos de confidencialidad; (b) requerimientos legales de autoridades competentes. No hacemos transferencias internacionales fuera de este marco.

7. Conservación

Datos de leads: hasta 24 meses desde la última interacción. Datos de Clientes activos: durante la vigencia del contrato + los plazos legales tributarios (6 años en Chile).

8. Tus derechos (ARCO+)

Tienes derecho a:

  • Acceso: saber qué datos tratamos sobre ti.
  • Rectificación: corregir datos inexactos.
  • Cancelación / supresión: eliminar tus datos.
  • Oposición: oponerte al tratamiento.
  • Portabilidad y limitación (cuando aplica GDPR).

Ejerce tus derechos escribiendo a contacto@orbi360.cl. Respondemos en máx. 15 días hábiles.

9. Cookies

Este sitio usa cookies técnicas esenciales (sesión, preferencias). No usamos cookies publicitarias de terceros. Puedes bloquearlas desde tu navegador sin afectar la funcionalidad principal del sitio.

10. Seguridad

Aplicamos cifrado TLS en tránsito, control de accesos, bitácoras de auditoría y principios de mínimo privilegio. Seguimos marcos ISO 27001 y prácticas Zero Trust en nuestra operación interna.

11. Actualizaciones

Esta política puede actualizarse para reflejar cambios legales o operativos. Publicamos siempre la versión vigente aquí con su fecha. Para cambios sustanciales, notificaremos por email a los Clientes activos.

¿Dudas sobre cómo tratamos tus datos o los de tu empresa?

Escríbenos a contacto@orbi360.cl
💬 ¿Conversemos? · WhatsApp 24/7
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